綠楊芳草的天空

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大家必學的存証信函退貨

重要的常識喔!有必要學起來!
教你使用「存証信函退貨」
案例一:台新銀行搞小花招-抗議中

各位,XX本是台新銀行VISA的用戶....使用了約4年。

平常台新銀行都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給我兩個月前,

我開始收到台新銀行寄的『女性看的雜誌』(我忘了名字)

我當作是廣告介紹也就丟在一旁,結果收了幾期以後,

發現竟然開始以訂閱雜誌名義扣款....我打電話去台新問他們的回答是:

當你收到雜誌,如果沒有打電話回來取消就表示你要訂閱。
這是什麼時代,台新銀行還搞這種飛機,如此的強迫推銷方式,

是不是我所有收到的垃圾郵件都要一個個的仔細看 ?

而且打電話抗議後,竟然只是取消訂閱,而不是取消我不承認的扣款...

這種台新銀行....雖然雜誌一本40元,但是我感覺到我的尊嚴被踐踏。

當大家要申請信用卡時也請多考慮一下吧!

案例二:
讀者文摘以下就是XX一個好友所發生的誇張事件!很多年以前,

我那位朋友(以下簡稱A 小姐)訂了讀者文摘一書,

期間該雜誌便不斷的寄一些垃圾型錄給她,她的處理方式跟上面 那位 先生一樣

,不予理會,可是呢他的另一半在所有的垃圾型錄中相中了一套 CD,

且可以試聽十天, 於是下了訂單訂購,也付了錢喔 !可是惡夢便開始了。

原本他們只想訂一套,因為那一套實在不怎麼樣,而且價錢相當貴,

一點都不物超所值,又不好意思退,只好付錢囉 ,沒想到過一陣子,

該雜誌沒有經過她的同意便擅自又寄了一套百科全書給 A小姐 ,

於是A小姐便打電話給讀者文摘,說明不想訂閱,很絕的是 ,

讀者文摘要她將該產品以掛號寄回,

天啊,那麼一大套的書要她用掛號寄回,光是郵費就不知道是多少錢了?

而且要花時間去寄,如果不在規定的時間內寄回公司 ,就視同購買。

OK,A小姐便這樣認栽了!?沒隔多久,讀者文摘又寄了另一套給她,

也是同樣未下訂單,未曾訂購 ,這回A小姐火了,又打電話給讀者文摘,

說明並不想購買的意願,而對方所給予的回答仍舊是一樣,

要在規定的時間內寄回!A小姐說,可不可以停止再寄了,

她實在不想多花時間和金錢去處理這件事,對方也爽快的允諾說好,

於是A小姐心不甘情不願的寄了回去!

以為惡夢就此結束,過了沒多久,讀者文摘又以相同的手法寄上了第三套CD,

A小姐真的火冒三丈了,因為前前後後她不知花了多少錢去寄了 ,

而且表明不想再訂購,而讀者文摘像是吃定了人似的,一而再再而三的寄東西給她,

難怪她會火大,這次A小姐很生氣的打電話抗議,沒想到卻換來對方的冷言冷語,

且態度相當惡劣,A小姐說她要將此事投訴消基會,接電話的小姐說:

「好啊!妳去投訴啊!」

各位,這樣的雜誌社,你們還敢訂嗎?

甚至對於讀者文摘所寄的垃圾型錄都不敢隨便處理 ,

這樣令人心驚膽跳的型錄,萬一一個不注意,可能你就要花一筆錢了!

*學法律的好處,就是讓我不受這種氣!遇此問題的解決方法是:

1、將郵寄來的資料詳細記下,例如收到的時間,寄出的郵局等,

至少應該都會有包裹或掛號的號碼。
2、到郵局去買存證信函一式四份

例如:某月某日收到貴公司寄發之某物,掛號單號為某號,

本人並未訂購該物品,請貴公司詳察,

並於本存證信函送達日起三十日內,儘速派員取回。

依消費者保護法第二十條第一項規定,本人不負保管義務,

如有毀損由貴公司自理。
如需本人將該物品寄回者,請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資)

及處理手續費(另加 100元)共計某元,現金袋寄至某地址某人收。

逾三十日者,依消費者保護法第二十條第二項,視為貴公司拋棄該物品,

本人將予以自由處置。切勿自誤!
3、副本寫中華民國消費者文教基金會

( 10656台北市大安區復興南路一段390號10樓之2),

到郵局寄出,郵局會留一份(郵局存證用)。
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